1. Предмет договора
Исполнитель и оператор: ИП Панишев Михаил Константинович, ИНН 740419236802, ОГРНИП 318745600068449. Адрес для письменных обращений: Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Г. Н. Трошева, д. 83, корп. А, кв. 48. Электронные обращения: support@ailoshop.ru — почтовый ящик подключается; до запуска используйте письменный адрес ниже.
После открытия продаж исполнитель предоставляет пользователю доступ к ailo+ на оплаченный срок. Оферта относится к цифровому доступу, а не к продаже ailo Love. До открытия оплаты договор на платный доступ через этот сайт не заключается, деньги не принимаются.
2. Состав доступа
ailo+ включает видеозвонки без лимита минут тарифа, дополнительные материалы коллекции поз и расширенные возможности игры «Правда или действие». Перед началом продаж точный доступный состав каталога раскрывается в приложении и на странице заказа. Работа видеосвязи требует подключения к интернету; безлимит тарифа не означает гарантии непрерывной связи.
3. Тарифы и срок
- Один календарный месяц — 199 рублей одним платежом.
- 12 календарных месяцев — 1 990 рублей одним платежом.
Итоговая сумма в рублях и даты периода показываются до оплаты. Срок начинается с предоставления доступа. В первой версии продление выполняется новым самостоятельным заказом, автоматические списания не предусмотрены. Цена уже оплаченного периода не меняется.
4. Оформление и оплата
Пользователь входит в свой аккаунт, выбирает тариф, знакомится с условиями и подтверждает заказ. Акцептом действующей оферты после открытия продаж является подтверждённая оплата. Сайт не принимает реквизиты карты: ввод происходит у платёжного провайдера. Электронный чек направляется на указанный при оформлении адрес.
Подписка активируется по проверенному подтверждению платежа, а не по одному лишь возвращению браузера на страницу успеха. Повторная оплата при неопределённом статусе не требуется: сначала обратитесь в поддержку.
5. Предоставление доступа и пара
Доступ предоставляется электронно, в аккаунте ailo; курьерская доставка и её стоимость отсутствуют. Планируемый срок автоматического подключения — до 15 минут после подтверждения платежа. Если доступ не появился, исполнитель проверяет платёж и устраняет проблему либо рассматривает возврат.
Покупка закрепляется за оплатившим аккаунтом. На оплаченный период доступ распространяется на одного связанного партнёра. После разрыва пары доступ партнёра прекращается; покупка и оставшийся срок сохраняются у владельца.
6. Отказ и возврат
Пользователь вправе обратиться с заявлением об отказе от услуги и возврате. Заявление рассматривается с учётом обязательных норм законодательства, обстоятельств предоставления доступа и документально подтверждённых расходов, если их удержание допускается законом. Общий запрет возврата цифровой услуги не устанавливается.
Ошибочный повторный платёж и непредоставленный оплаченный доступ проверяются отдельно. Порядок обращения указан на странице «Оплата и возвраты». При нарушениях качества сохраняются предусмотренные законом требования пользователя.
7. Ответственность и обращения
Исполнитель отвечает за предоставление оплаченного доступа в соответствии с законодательством. Соглашение не исключает ответственность, которую нельзя исключить договором. Обращения: support@ailoshop.ru — почтовый ящик подключается; до запуска используйте письменный адрес ниже. Письменный адрес указан в реквизитах. Пользователь вправе использовать законные способы разрешения споров.