1. Статус оплаты
Приём платежей пока не подключён. Сайт подготовлен для согласования интернет-эквайринга. Сейчас здесь нельзя оплатить подписку, ввести реквизиты карты или оформить автоматическое списание.
2. После открытия продаж
Войдите в тот же аккаунт ailo, которым пользуетесь в приложении, и выберите месяц за 199 ₽ либо год за 1 990 ₽. Перед подтверждением будут показаны итоговая стоимость, срок и условия. Доступные способы оплаты отобразятся на странице платёжного провайдера после подключения банка.
Карта вводится только на защищённой странице провайдера. ailo не запрашивает CVC, пароли интернет-банка и коды платежей в поддержке. Чек будет направлен на указанный при заказе email.
3. Получение и продление
Услуга предоставляется через интернет, без физической доставки. После проверенного подтверждения оплаты ailo+ подключается к аккаунту автоматически, планируемый срок — до 15 минут. Войдите в этот же аккаунт в приложении, чтобы пользоваться подпиской.
Для первой версии предусмотрена оплата выбранного периода без автопродления. После его окончания можно самостоятельно оплатить новый период. Если позже появятся регулярные платежи, они потребуют отдельного согласия и доступного способа отказа от списаний.
4. Как запросить возврат
Напишите в поддержку: support@ailoshop.ru — почтовый ящик подключается; до запуска используйте письменный адрес ниже. Укажите email аккаунта, дату, сумму платежа, номер заказа (если есть) и суть обращения. Не прикладывайте полный номер карты, CVC или пароль. Для безопасного возврата может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта.
Отказ от услуги, недостатки, непредоставленный доступ и повторные списания рассматриваются по применимым нормам закона. Планируемый срок ответа на обращение — до 3 рабочих дней. Денежные требования исполняются в установленный для соответствующего основания срок; зачисление зависит также от банка. Возврат проводится через платёжного провайдера на исходный способ оплаты, если иной порядок не предусмотрен законом или провайдером.
5. Если статус непонятен
Если деньги списаны, но подписка не появилась, не оплачивайте повторно. Сохраните номер заказа и обратитесь в поддержку. Закрытие страницы банка после платежа не отменяет успешную оплату: статус проверяется на сервере.